Detalii despre politica de returnare sau schimb

Daca la primire produsul acesta prezinta defecte rezultate pe parcursul transportului poate fi inlocuit la cerere. Este considerat defect daca florile necesita reparatii. Turtirea partiala a florilor nu constituie defectiune, deci nu va putea fi inlocuit produsul.

Va rugam sa faceti fotografii produsului cu defect si sa ni le trimite-ti prin email. Dupa constatare vom putea sa decidem daca produsul necesita inlocuire sau modificari.

Nu se returneaza banii daca este destul timp pana la data evenimentului in care pot fi realizate modificarile.

Daca se decide ca produsul sa fie inlocuit, produsul initial se returneaza. Produsul este eligibil pentru a fi inlocuit sau returnat doar daca defectiunile sunt raportate in cel mult 7 zile de la primirea coletului.